1.       Vad innebär produktaktivering?

2.       Vad händer om jag inte aktiverar programmet?

3.       Varför 30 dagar?

4.       Varför har Dolphin valt en sådan här lösning?

5.       Hur många gånger kan jag installera mitt program?

6.       Vad händer om jag inte accepterar licensavtalet?

7.       Kan jag använda programmet gratis i 30 dagar om jag köper det och lämnar tillbaka det inom 30 dagar?

8.       Vad händer om jag försöker installera mer än antal tillåtna gånger?

9.       Kan jag avaktivera och flytta min licens och aktivera på annan dator?

10.   Hur gör jag om jag behöver använda programmet på flera datorer?

11.   Vad händer om jag byter ut min PDA eller dator?

12.   Hur fungerar demoversionen och Dolphin-Pennan?

13.   Hur gör jag om jag behöver ytterligare licenser på grund av särskilda omständigheter?

14.   Hur aktiverar jag ett program?

15.   Hur aktiverar jag via Internet?

16.   Hur gör jag om jag inte har tillgång till Internet?

17.   Hur fungerar manuell aktivering?

18.   Kan jag använda aktiveringskoden som jag fick från den manuella aktiveringen på mer än en dator?

19.   Vilken information skickas till Dolphin när jag aktiverar?

20.   När påminns jag om jag väljer att aktivera vid ett senare tillfälle?

21.   Hur aktiverar jag program på PDA?

22.   Kommer jag att behöva aktivera igen?

23.   Vad händer om jag uppgraderar min mjukvara?

24.   Vad händer om jag uppgraderar min hårdvara?

25.   Hur gör jag om jag måste installera om min mjukvara?

26.   Hur gör jag om jag måste formatera om min dator och ominstallera allt?

27.   Var sparas aktiveringskoden?

28.   Vad händer om jag ändrar datum och tid på min dator?

29.   Behöver jag ha administrativa rättigheter för att aktivera?

30.   Hur fungerar aktivering för en fleranvändarinstallation på nätverk?

1.      Vad innebär produktaktivering?

Produktaktivering är ett kopieringsskydd som aktiverar din mjukvara genom att tilldela en av dina mjukvarulicenser till den dator, telefon eller handdator du använder.

2.      Vad händer om jag inte aktiverar programmet?

Utan en godkänd mjukvarulicens, kommer programmet upphöra att fungera efter 30 dagar.

3.      Varför 30 dagar?

Detta ska ge dig tillräckligt med tid för att hinna aktivera ditt program och undvika att programmet slutar att fungera efter 30 dagar. Problem med Internetuppkoppling kan hindra dig från att aktivera omedelbart, så vi rekommenderar dig att aktivera programmet samtidigt som du installerar det och inte väntar till sista minuten.

4.      Varför har Dolphin valt en sådan här lösning?

Produktaktiveringen hjälper dig att hålla ordning på antalet mjukvarulicenser. Detta hindrar dig från att av misstag använda dig av fler licenser än det antal som är tillåtet utifrån gällande licensavtal.
Det är olagligt att använda obehöriga mjukvaror i många länder.

5.      Hur många gånger kan jag installera mitt program?

Detta står specificerat i ditt användaravtal. För en enanvändarlicens gäller att du kan installera och aktivera mjukvaran på ett hårdvarusystem. Ytterligare en aktivering ges om du behöver uppgradera din hårdvara. Detta gäller bara Pocket Hal. För övriga programvaror ges det möjlighet att installera på tre datorer.

6.      Vad händer om jag inte accepterar licensavtalet?

Genom aktiveringen godkänner du användaravtalet. Aktiverar du inte mjukvaran kan du återlämna programmet där du köpte det och få pengarna tillbaka.

7.      Kan jag använda programmet gratis i 30 dagar om jag köper det och lämnar tillbaka det inom 30 dagar?

Vi rekommenderar att du hellre testar vår demonstrationsversion som kan användas i 30 dagar istället för att köpa och lämna tillbaka programmet. Du sparar på så sätt fraktkostnaden!

8.      Vad händer om jag försöker installera fler än antal tillåtna gånger?

Du kan installera mjukvaran på hur många datorer du vill men den kan dock bara användas i 30 dagar om den inte är aktiverad. Efter det att de trettio dagarna har gått ut kan du inte ominstallera till samma hårdvara utan att aktivera.

9.      Kan jag avaktivera och flytta min licens och aktivera på annan dator?

Nej.

10. Hur gör jag om jag måste använda programmet på flera datorer?

Det du kan göra om du har behov av att använda mjukvaran på flera datorer är att du köper till antal extra licenser, så kallade tilläggslicenser. Vilka erbjuds till rabatterade priser. Det ger dig rätt att installera det antal licenser du har köpt av programmet.
Dolphin-Pennan är ett annat alternativ, vilket ger dig möjlighet att flytta din mjukvara till den dator som du har behov av att använda. Dolphin-Pennan behöver inte aktiveras.

11. Vad händer om jag byter ut min PDA eller dator?

Köper du en annan PDA för att byta ut den gamla blir du tvungen att ominstallera och aktivera mjukvaran igen på den nya. Du använder då en mjukvarulicens. För företag som byter ut hårvara regelbundet varje år, finns det en särskild aktiveringmöjlighet. Kontakta Dolphin för mer information.

12. Hur fungerar demoversionen och Dolphin-Pennan?

Demonstrationsversionen innehåller inte produktaktivering. Den kan användas i 30 dagar för att sedan upphöra att fungera. Dolphin-Pennan kräver heller ingen produktaktivering då den inte begränsas till antalet datorer.

13. Hur gör jag om jag behöver ytterligare licenser på grund av särskilda omständigheter?

Var vänlig och kontakta oss vid särskilda omständigheter.

14. Hur aktiverar jag ett program?

För att aktivera, starta mjukvaran. Varje gång du startar programmet kommer du få frågan om du vill aktivera programmet ända tills du aktiverar det.

15. Hur aktiverar jag via Internet?

Internetaktivering kopplas till aktiveringsservern på Internet som hämtar en aktiveringskod. Detta kräver att du som användare är uppkopplad mot Internet. Det går snabbt och är lätt att utföra.

16. Hur gör jag om jag inte har tillgång till Internet?

Du som användare kan aktivera manuellt genom att kontakta din återförsäljare.

17. Hur fungerar manuell aktivering?

Du ska använda dig av en aktiveringskod som gäller för det programmet du köpt. Du kan erhålla den här koden på två sätt:

·         Kontakta din återförsäljare. Du ger dem din produktnyckel vilket är en serie med tecken och siffror som är knutna till ditt program och din dator. De ger dig en aktiveringskod som du skriver in vid aktivering.

·         Använd dig av det aktiveringsprogram som kan användas om du är uppkopplad på Internet. Det här programmet accepterar en produktnyckel som sedan i sin tur kontaktar en aktiveringsserver som tilldelar dig en aktiveringskod som du kan använda.

18. Kan jag använda aktiveringskoden som jag fick från den manuella aktiveringen på mer än en maskin?

Nej. Aktiveringskoden är knuten till både programmet och hårdvaran där programmet är installerat.

19. Vilken information skickas till Dolphin när jag aktiverar?

Ditt produktserienummer samt ett identifikationsnummer på den hårdvara du installerar programmet på skickas till oss på Dolphin. Vi gör då en notering vilket datum och tid aktiveringen gjordes.
Hårdvarunumret är ett nummer som identifierar vilken hårdvara du har installerat programmet på. För PDA är det ett serienummer som är hårdkodat till den aktuella PDA. Identifieringsnumret ger oss möjlighet att fastställa om din hårdvara har ändrats, dock innehåller det inte tillräckligt med information för att identifiera specifika delar av hårdvaran.

20. När påminns jag om aktivering igen om jag väljer att aktivera vid ett senare tillfälle?

Du kommer att påminnas om aktivering varje gång du startar programmet.

21. Hur aktiverar jag program på en handdator eller telefon?

För att aktivera program på en PDA, kör programmet ”DolphinCE installer” från Startmenyn.
Klicka på knappen "Aktivera installerade komponenter" och följ instruktionerna.

22. Kommer jag behöva aktivera igen?

Ändrar du inte inställningarna för den hårdvara du använder kommer du inte att behöva aktivera igen. Detta betyder att du nu kan använda programmet utan att behöva vara uppkopplad mot Internet.

23. Vad händer om jag uppgraderar min mjukvara?

Köper du en uppgradering till ditt Dolphin program, med matchande serienummer, kan du installera uppgraderingen utan att behöva aktivera programmet igen. Programvarulicensen kopieras från din gamla version automatiskt.

24. Vad händer om jag uppgraderar min hårdvara?

Till skillnad från andra produktaktiveringssystem tillåter vår produktaktivering ändringar och uppgraderingar av hårdvara utan att du för den skull förlorar licensen. Vårt system kan fastställa om du har ändrat en del eller flera delar på hårdvaran och då tillåter vi dig att aktivera licensen igen. Ändrar du till exempel grafikkortet, eller ljudkortet eller lägger till minne behöver du aktivera licensen efter varje ändring, men förlorar ingen av dina aktiveringsmöjligheter. Ändrar du många delar på samma gång räknas det som om du har en ny dator. Vad gäller ändring av USB, eller del som kan sättas fast eller tas bort från datorn (utan att behöva en skruvmejsel) påverkas inte produktaktiveringen. Har du frågor eller problem kontakta din återförsäljare eller oss på Dolphin.

25. Hur gör jag om jag måste installera om mitt program?

I normala fall ska du inte behöva aktivera igen efter en ominstallation.

26. Hur gör jag om jag måste formatera om min dator och installera om allt?

Du kan installera programmet igen. Du måste också aktivera igen. Du har dock samma dator så aktiveringsservern ska åter kunna utfärda en aktiveringskod.

27. Var sparas aktiveringskoden?

Produktaktiveringskoderna är lagrade i Windowsregistret, under HKLM\Software\Dolphin\Authentication eller HKLM\Software\DolphinMobile\Authentication.

För att produktaktiveringen ska fungera, måste systemadministratören säkerställa att skrivrättigheter är satta på dessa registernycklar.

28. Vad händer om jag ändrar datum och tid på min dator?

Du kommer att få ett felmeddelande och programmet kommer inte att starta. Du måste då omedelbart aktivera programmet för att kunna använda det, eller ställa tillbaka tid och datum.

29. Behöver jag ha administrativa rättigheter för att aktivera?

Produktaktiveringen måste lagra koder i Windowsregistret och användaren måste således ha skrivrättigheter till "Local machine"-delen av registret (se ovan).

När produkten är aktiverad, behöver den endast läsa från Windowsregistret och därmed kan systemadministratören sätta tillbaka orginalrättigheterna.

30. Hur fungerar aktivering för en fleranvändarinstallation på nätverk?

När programmet har aktiverats får användare som har köpt en fleranvändarlicens uppgifter om hur många licenser man får installera. Det står att läsa i en separat licenscertificat hur många licenser fleranvändarlicensen omfattar.